Buongiorno,
giovedi scorso ho richiesto la portabilità da Iliad a very, ed ieri ho ricevuto a casa una SIM very (+2 regalo).
Quando provo ad attivare la sim appare il messagio “DATI ERRATI”. Ho chiamato il vs call center che mi ha confermato che la sim ricevuta è sbagliata.
La soluzione sarebbe ricevere un altra sim (senza costo) ma che dovrei ricaricare per poter attivare.
Possiamo trovare altra soluzione senza costo (come era evidenziato nella promozione) e con i tempi brevi ?
Ah, l’importo gia pagato per ricevere la sim (Sbagliata) verrebbe rimborsato tra 60 giorni
Grazie
Carlos