Ho la SIM attiva da 3 giorni. Il mio numero doveva passare ieri a Very, ma a distanza di 24 ore dalla disattivazione del vecchio operatore, risulta ancora non funzionante. Il servizio clienti mi dice che il porting è ok ma qui non funziona. Ho aperto un reclamo, ma niente. Rischio di perdere il mio numero. Come posso risolvere?
Miglior commento scritto da Gian Marco
Visualizza l’originaleProvo a fare la portabilità in autonomia tramite l'app o sul sito internet.
Il 14 agosto Ho attivato la SIM Very con il numero provvisorio in attesa della portabilità. Nonostante i reclami e le mail di sollecito inviate, ad oggi 25 agosto non risulta NESSUNA richiesta di portabilità da parte di Very al precedente gestore.
È dal 17 agosto che ho attivato una sim nuova in negozio chiedendo portabilità del mio numero a oggi 23 agosto ancora nulla
Ma il vecchio numero funziona ancora?
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Se ci sono ulteriori problemi manda un'email servizioclienti@verymobile.it
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Servizio clienti very 1929 anche premi il tasto 6 per assistenza
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Dovresti chiamare prima il tuo gestore vecchio prima
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Ti informo che la portabilità può farla tramite l'app di very
Se con il vecchio operatore funziona ancora, sollecita tramite il servizio clienti. Se il numero è stato disattivato dal vecchio operatore, apri un procedimento d'urgenza.tramite Conciliaweb di Agcom.
È dal 17 agosto che ho attivato una sim nuova in negozio chiedendo portabilità del mio numero a oggi 23 agosto ancora nulla
Portabilità avvenuta.
Poiché nulla si muove, dopo infiniti solleciti, ho denunciato l’accaduto all’AGCOM ed ho chiesto il loro intervento.
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