Sto cercando di attivare la SIM Very appena ricevuta. Inserisco i dati richiesti, e la cosa procede bene fino alla video identificazione. A quel punto la app si “congela” e basta. Ho provato e riprovato, e ottengo lo stesso risultato ogni volta. Allego foto del punto in cui la app si blocca.
C’e’ qualche problema a livello di app?
Very Mobile, come come consigliate di procedere?
Grazie.
È successo anche a me. Devi cambiare browser o cancellare la cronologia
Dovrebbe arrivare entro 48 ore,a volte la mandano anche subito,dipende da quanto tempo ci mettono ad esaminare la pratica.
Ho notato, Nita! Insomma, alla fine ho provato ad attivare sia tramite PC (cosa non riuscita a causa della bassa risoluzione della videocamera), sia su tablet: questa volta ci sono riuscita. Ora attendo la mail di approvazione/attivazione… Dita incrociate.
All' 800 99 44 44 premi 1 acquisto offerte che risponde lo stesso l'operatore e prende la richiesta.Puoi chiamare anche con un altro operatore,non ti preoccupare l'ho fatto anch'io,se non insisti in tutti i modi non risolverai il problema,perché il supporto di Very mobile molto spesso non è attento alle esigenze degli utenti.
Provati entrambi i numeri. Premo 2 per accedere al “supporto per l’attivazione della tua SIM”, e mi chiede di inserire il numero! Il numero ancora non ce l’ho, visto che sto cercando di attivare la SIM con un numero nuovo… E il sistema non offre alcuna opzione per richiedere di parlare direttamente con un operatore. Insomma, le cose non stanno andando per il meglio!
Fantastico, grazie Nita! Apprezzo il suggerimento!
Se non trovi operatori disposti ad aiutarti al 1929,prova al numero verde 800 99 44 44.
Grazie, Nita. Ora chiamo. Spero che riescano ad aiutare a risolvere il problema!
Devi chiamare il centro assistenza,è un problema che devi segnalare!La community e formata da utenti,non da operatori e nessuno purtroppo potrà risolvere il tuo problema.
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