Ho sostituito il telefono e la esim verymobile non può essere trasferirla in quello nuovo (credo tra i pochi operatori visto che gli altri lo fanno).
Chiamo l’assistenza e mi dicono che devo rifare tutta la procedura di autenticazione.
Procedo con video, carta identità e tutto il resto e alla fine il sistema mi dice che è tutto ok e che riceverò a breve il nuovo qrcode.
Da sabato nessuna email è arrivata, ho chiamato tre volte il supporto tecnico e ogni volta si sono scusati dicendomi che massimo il girono successivo l’avrei ricevuta.
Dopo cinque giorni ancora niente, la esim e il mio numero di lavoro non esiste che un operatore non sia in grado di spostare una sim elettronica in cinque giorni.
