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dopo quanto tempo riceverò l'esito della video dentificazione

  • 21 October 2022
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ho fatto la video identificazione ma sono passati più di 5 giorni e nn ho ricevuto ancora l'esito


7 commenti

Ho sentito giusto ieri il call center per un problema analogo. Mi hanno riferito che se la video identificazione è stata fatta correttamente Very invia entro circa 24 ore una mail di conferma. Diversamente deve essere rifatta. Anche io sono rimasto inutilmente in attesa quattro giorni e, se non avessi contattato il call center, non avrei ricevuto alcuna indicazione che mi informasse dell'esito negativo dell'identificazione.

ok grazie, però come posso fare di nuovo la video identificazione,perchè ho provato a rifare tutto il procedimento per attivare la sim, ma non me lo faceva fare

Io ho proceduto utilizzando il link/icona "Video identificati" presente nella mail con oggetto "Il tuo acquisto Very n. ordine xxx-xxx-xxx" che mi era pervenuta subito dopo aver effettuato il pagamento 

ho provato ad entrare nel link ma mi porta a una pagina dove devo inserire le ultime 4 cifre del codice iccid e il codice fiscale, però anche se metto quello che mi richiede mi dice che i dati sono errati

Ti conviene contattare il Call Center, 5 giorni mi paiono tanti. Non viene comunicato nessun esito della video identificazione. Ti accorgi ella sua corretta esecuzione dall’attivazione della sim...  

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Per la mia esperienza, ho fatto la video identificazione domenica pomeriggio e già lunedì mattina ho avuto l’avviso dell’attivazione della SIM.

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Confermo l’esperienza, ho fatto la video identificazione martedì nel tardo pomeriggio e in meno di un’ora avuto l’avviso dell’attivazione della SIM.

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