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ESIM NON SI ATTIVA NONOSTANTE L'EMAIL DI ATTIVAZIONE

  • 15 February 2023
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Ho acquistato ieri una esim very tramite il sito, stamattina mi è arrivata un'email che mi avvisava che la video identificazione è andata a buon fine e che la sim sarebbe stata attivata entro pochi minuti. Tuttavia la sera la sim risulta ancora non attiva e mi dà “nessun segnale”. 

Ho chiamato un operatore che non ha saputo risolvere il problema: la sim, a detta sua, risulta attiva tuttavia avrei dovuto effettuare un nuovo pagamento della tariffa perchè a loro non risulta alcun pagamento effettuato (eppure a me è arrivata la ricevuta dell'acquisto via email, e i soldi mi sono stati scalati!).

Qualcuno si è trovato nella stessa mia situazione? 


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1 commento

Aggiornamento: dopo qualcosa di più di 48 ore mi hanno attivato la esim. Non era assolutamente necessario fare un’ulteriore ricarica come mi era stato riferito. Io infatti mi sono rifiutata di farla, i soldi se li erano già presi.

Spero possa aiutare qualcun altro.

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