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Tempi biblici di attivazione

  • 28 March 2022
  • 4 Commenti
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Salve a tutti,

Ho acquistato una sim e completato la procedura  di attivazione.

Ho ricevuto u a email di conferma che era andata a buon fine e che dopo pochi minuti sarebbe stata attiva. Ho riavviato il telefono ormai decine di volte da quando ho ricevuto l'email, CINQUE giorni fa. Al servizio clienti dicono che è  'in lavorazione', non sanno quando sarà attiva. Non è  un buon modo di cominciare un rapporto. Non c'è  modo di sapere di più?  Ci sarà un problema? Il supporto non ne sa nulla... A questo punto chissà  quando me la attiveranno... va bene che costa poco ma quanto vale?


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4 commenti

SEI giorni che sarà attiva a minuti! Ovviamente per il servizio clienti è "in lavorazione" e non si sa quando sarà attiva. VERY INDECENTE!

Oggi sono 7 giorni e 4 chiamate di sollecito senza chiaramente nessun risultato che la scheda non è  stata attivata. A questo punto ne farò una con un altro gestore. Livello di servizio e supporto davvero scadente

Oggi sono 9 giorni che ho completato la procedura di attivazione senza che la scheda mi sia stata attivata. Al quinto sollecito mi hanno risposto che entro 72 ore la attiveranno. Se volete valutare la qualità del supporto che questo operatore garantisce potete verificare quante risposte la il mio post ha ricevuto. 

Come purtroppo tutto faceva supporre nemmeno il termine delle 72 ore è  stato rispettato. Da 11 giorni continuano e scusarsi e non far nulla. Tradate voi le conclusioni sul livello di questa società se cercate un operatore...

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