buongiorno, ho rinnovato l’offerta perché avevo esaurito i giga e mi avete scalato 4,99€, con la ricarica di 30gb, poi ho cambiato piano passando a 50gb a 5,99€ al mese e mi avete scalato di nuovo 5,99€ con nuova disponibilità di 50gb. Così mi avete praticamente tolto 4,99 per niente, non è giusto. Il credito di 5,99 andava scalato al rinnovo mensile il 13/05, oppure se avete regole diverse avrei dovuto avere disponibili 80gb quelli del nuovo piano e quelli della ricarica da 30.
Vorrei il rimborso di uno dei due prelievi.
Simone Pierini
