Urgente:
Ciao
Mi sono trasferito da Iliad a VERY sotto l'offerta di:
130GB di Internet + Chiamate e SMS illimitati,
per 7,99€ al mese il 12/nov/2021 e pagato 20€ in contanti per acquistare la SIMcard VERY + 2 mesi di addebito (dal 16 novembre 2021 al 16 gennaio 2022)
Quindi, tramite l'app, ho addebitato:
5€ il 08 dic 2021, e
25€ il 13 dicembre 2021
(Pagamento totale di 50€ che doveva rimanere 30€ prima del 16 gennaio 2022 sul mio conto)
Ma ogni mese ricevo diversi SMS da MOLTO che la mia offerta è stata rinnovata, detraendo ogni volta 7,99€ dal mio credito residuo! E ora, il mio credito residuo è di 7,75€ invece di 30€.
Ho bisogno del tuo aiuto e della tua risposta immediatamente, dal momento che sto perdendo i miei soldi per qualcosa che non dovrei.
Non riesco a trovare alcun modo per chiamare MOLTO poiché non esiste un numero di telefono che parli inglese.
