mi hnano venduto alla pam una sim anziché una ricarica, cosa posso fare ?

Ho richiesto alla cassa una ricarica sim se c'era , e mi è stata consegnata una SIM che ho verificato solo quando sono arrivato a casa.

Adesso cosa posso fare ? 

Posso ricevere un rimborso o che so ricevere la ricarica e annullare questa SIM?