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eSIM acquistata e pagata ma mai arrivato per email nessuna eSIM o ricevuta..

  • 5 August 2021
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Livello utente 1

il 27 Luglio ho ordinato online una eSIM very, ho anche richiesto la portabilita’ del mio vecchio numero di cellulare essendo io un cliente proveniente da TIM. Sono passati oltre 8 giorni e non ho ricevuto nulla di nulla, neanche una email di conferma del mio ordine o di un problema o ovviamente la mia nuova eSIM! Vorrei comprendere che cosa devo fare ora. Aspettare all’infinito che semmai mi arrivi una qualsiasi comunicazione da Very Mobile via email?? Come comprendo cosa sta succedendo e risolvo la cosa???? Ora sono all’estero per lavoro. Grazie a chiunque mi aiuti a risolvere la cosa o comprendere come procedere per risolverla….

Aggiornamento a oggi 05/08/2021:

Esiste qualcuno di very mobile supporto che intenda rispondere ed aiutarmi a risolvere il problema???? 10 giorni e nessuna email con eSIM ricevuta e neanche una email a confermarmi il pagamento ed acquisto fatto 10 giorni fa’… se questo e’ come very mobile inizia un servizio.. allora direi siamo messi davvero molto ma molto male.. 


3 commenti

Livello utente 1

Stesso problema. Già effettuate due segnalazioni, ma non si muove niente, l’unico modo per ottenere assistenza è tramite il numero telefonico con operatori che ti ripetono sempre le stesse cose e poi questo forum che non serve a niente a quanto pare.

Hai ricevuto l’esim alla fine?

Livello utente 1

Ciao, no passato quasi un mese!! Ma io mi chiedo esiste un SUPPORTO verymobile in questo forum????!!! Ho pagato la esim, non mi e’ arrivato NULLA DI NULLA nenche una email che mi dicesse: oh guardi le rimborsiamo i soldi pagati o ci scusi le mandiamo la esim!!!!! NULLA!! Cosa ESISTE AFFARE QUESTO FORUM SE NESSUNO DI VERY MOBILE NEANCHE LEGGE O RISPONDE SE UNO HA UN PROBLEMA???!!! COME CHIEDO UN RIMBORSO PER QUELLO CHE HO PAGATO??? IO  HO COMPRATO UNA ESIM PASSANDO DA TIM A VERYMOBILE ED HO PAGATO PER UNA ESIM E LA PORTABILITA’ E NULLA!! UN MESE!!! NEANCHE UNA EMAIL DI CONFERMA DEL PAGAMENTO MI E' ARRIVATA!! DAVVERO PENOSO!!

IO PROPIO ORA HO RICHIESTO LA ESIM CON PORTABILTA MA NON HO RICEVUTO NULLA COME BISOGNA FARE

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