estero la mia sim funziona?

Buongiorno,ho chiamato in zona Pola Croazia e non sono riuscita un disco mi di che non ho credito sufficiente com'è possibile,ho appena ricaricato e mi è stato riferito e scritto in carta al momento della attivazione che sarebbe funzionante in Europa sia in uscita e in entrata se fosse fuori Italia,premetto che ne ho due sim very se non funziona cambio gestore,ma mi delude sono anni che uso Wind e very è sempre Wind vi prego spiegatemi