Come posso cambiare la mia offerta?

ho chiesto oggi all’assistenza clienti, mi hanno detto che è impossibile fare il downgrade.
Credo sia una pratica poco corretta, probabilmente cambierò operatore.

Parlando con un operatore ho scoperto che NON si può retrocedere direttamente a un'offerta più economica. 

Bisogna prima passare alla modalità "a consumo" e si è obbligati a rimanere lì per un mese, pagando tutto, e solo dopo questi 30 giorni si può scegliere un'offerta più bassa. SIGH!

Confermo, anch’io non posso. Sono cliente da Settembre, utilizzando la scheda solo per internet, 30 giga in più sarebbero fondamentali.

Ho il timore che non lo facciano fare perchè l’offerta è in promo allo stesso prezzo della precedente 100. Ce la faranno cambiare quando sarà a prezzo pieno.

Se è così,  dovrei attivare una delle 2 schede inviatemi in più e non rinnovare l’attuale (il numero di telefono non mi interessa).

Non mi è chiara una cosa … se il mio piano si rinnova ad esempio il giorno 15 e io cambio l’offerta il giorno 18, perdo tutto il mese appena pagato e ne pago uno nuovo che parte dal 18 ?

Quindi conviene fare il cambio piano solo vicini alla scadenza del proprio mese ma non oltre ?

È DA DUE MESI E MEZZO CHE NON RISOLVETE IL PROBLEMA AMPIAMENTE SEGNALATO CIRCA L'IMPOSSIBILITA' DI CAMBIARE LA MIA OFFERTA DA APP VERY??????? SOLO CHIACCHIERE

Vorrei sapere se è possibile passare da un offerta con 220 gb a una con meno giga

Perché non riesco a passare da 100 a 130?

Nella sezione gestisci offerta, mi esce il messaggio: “La tua offerta è very aggiornata!”

Ciao controlla l'app vedi se very ti fa cambiare promozione

Non riesco a fare il cambio promozione. Sull'app non mi esce la vocina nonostante mi sia arrivato il messaggio della nuova offerta very. Come posso fare? 

Da quello che leggo no, però fin'ora le offerte nuove hanno sempre avuto più giga. Io per esempio stavo pensando di passare alla 100 perché faccio quasi sempre un riparti ogni mese ma ora mi sa che mi faccio questa con 200

buon pomeriggio a tutti, io ho l’offerta 100 gb a 7,99 euro e vorrei aumentare e passare a 130 gb stesso prezzo. .se vado su gestisci offerta c’è un messaggio che mi dice che sono già “very aggiornata”e mi invita a tornare in “questa sezione per scoprire eventuali nuove offerte “.

mi permette solo di comprare una nuova sim, che ovviamente non mi interessa… come posso fare ?la sim in questione è usata all’interno di un modem (e non posso toglierla ) - e durante l’estate avevo usufruito dei 200 gb gratis... grazie a chi mi risponde :-) 

Altro problema…. sono uscita dall’app per provare a vedere se c’era un aggiornamento …. non riesco più ad accedere, anche se sono sicura dei miei dati . E se provo a chiedere un reset password, mi arriva il messaggio sulla scheda nel modem a cui non posso accedere (è incastrato in cima ad uno scaffale ), …. che pasticcio … non esiste un modo per farsi mandare una password temporanea sulla mail con cui mi ero registrata?  grazie