nuova offerta non attivata nonostante credito sufficiente

Fatto ricarica,

quindi ho il credito di 9€ circa,

acquistata l’offerta flash a 200 giga a 7,99€,

addebitati i 7,99€ da Very,

ma sms dice che non si attiva per mancanza di credito,

verifico sui pagamenti e l’addebito c’è stato ma l’offerta non è partita. 
Ora che si fa?