Salve, ho fatto la ricarica e riattivato la mia offerta. Subito dopo ho chiesto il passaggio gratuito all’offerta da 150gb ma mi è stato nuovamente scalato il credito (quando l’operazione avrebbe dovuto essere gratuita, secondo la locandina).
passaggio nuova offerta gartuita
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Salve, ho fatto la ricarica e riattivato la mia offerta. Subito dopo ho chiesto il passaggio gratuito all’offerta da 150gb ma mi è stato nuovamente scalato il credito (quando l’operazione avrebbe dovuto essere gratuita, secondo la locandina).
Dovresti chiamare centro assistenza e chiedere cosa sia successo, chiama il numero 1929 e parla con. L'operatore. 🖐️
Ciao Francesco, nessun errore: hai pagato il rinnovo dell'offerta più il costo della prima mensilità della nuova offerta.
Tuttavia chiama il 1929 e avanza una richiesta di rimborso.
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Se devi attivare una nuova offerta ti consiglio di attivarla 2 giorni prima che scatta il. Rinnovo di quella attuale.
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