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Attivazione.. quali i tempi reali?

  • 17 August 2021
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Ricevo il 12 agosto la sim Very acquistata due giorni prima.. apro il pacchetto e ..sorpresa.. con la sim acquistata, trovo altre due sim da attivare o da regalare.

Il 15 agosto procedo con l’attivazione e quindi la video indentificazione, per la sim acquistata.. tutto sembra essere andato a buon fine e aspetto la mail per la conferma .. ieri, 16 agosto ho chiamato due volte il servizio clienti e la seconda volta mi è stato confermato che la videoidentificazione è stata acquisita dopo le ore 10 di ieri e che quindi entro 24 ore ( quindi entro stamattina ) la sim sarebbe stata attiva.. Cosa che invece non è ancora accaduta.. come può essere possibile? .. Paradossalmente, ieri pomeriggio - visto l’urgenza che avevo di poter usare la nuova sim - provvedevo ad attivare una delle due sim in regalo, con un codice amico recuperato su questa community -GRAZIE- … e in meno di due ore era attiva !!

Qualcuno può spiegarmi perchè? 

grazie


4 commenti

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Bene 

Nel pomeriggio ho scritto pec e segnalato al  800994445..Ore 1.49 del 19 agosto arrivata mail con contratto di attivazione .. è stata dura, ma alla fine ce l'abbiamo fatta 😄

 

Ho chiamato il 1929 .. dice che aver fatto la video identificazione il giorno di Ferragosto ha rallentato il processo di attivazione.. 

Ad ora, attivazione non pervenuta

ciao mi è successa la stessa cosa..

ho effettuato video di attivazione il 15 agosto e ad oggi ancora nulla .

 

servizio clienti pessimo non danno nessuna info

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