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Addebito chiamata non effettuata.

  • 12 August 2022
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Livello utente 1

Salve a tutti,

vi riporto, giusto per conoscenza la mia esperienza di qualche settimana fa.

Mi sono ritrovato 2 addebiti da 1,20 € ciascuno, per un totale di € 2,40 nel dettaglio chiamate effettuate.

Si tratta di 2 telefonate mai effettuate, verso un numero a me conosciuto.

Ho segnalato il tutto al servizio clienti al 1929, mi hanno rassicurato dicendo che si è trattato di un errore di linea: in sostanza risultano queste 2 chiamate (ripeto: mai effettuate) tariffate come se mi trovassi all’estero in roaming: ma io ero in Italia, quindi impossibile.

L’operatore mi ha detto che nel giro di una settimana mi avrebbero riaccreditato il tutto; ad oggi ancora nulla. Vi terrò aggiornati. 

 

# addebito anomalo

# addebito chiamata non effettuata 


1 commento

Io ho lo stesso problema. Ripetuti addebiti di chiamate da 1,20 relativi a chiamate a numeri 39338…. e simili, in cui 39 è l’identificativo dell’Italia, che non viene riconosciuto dal sistema. Anch’io ho parlato con l’assistenza, che ha riconosciuto il problema, ma non solo non ho ricevuto nessun riaccredito, addirittura ho nuovi addebiti.

Temo non sia un caso isolato. Forse è opportuno rivolgersi all’Agcom.

 

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