Salve a tutti,
vi riporto, giusto per conoscenza la mia esperienza di qualche settimana fa.
Mi sono ritrovato 2 addebiti da 1,20 € ciascuno, per un totale di € 2,40 nel dettaglio chiamate effettuate.
Si tratta di 2 telefonate mai effettuate, verso un numero a me conosciuto.
Ho segnalato il tutto al servizio clienti al 1929, mi hanno rassicurato dicendo che si è trattato di un errore di linea: in sostanza risultano queste 2 chiamate (ripeto: mai effettuate) tariffate come se mi trovassi all’estero in roaming: ma io ero in Italia, quindi impossibile.
L’operatore mi ha detto che nel giro di una settimana mi avrebbero riaccreditato il tutto; ad oggi ancora nulla. Vi terrò aggiornati.
# addebito anomalo
# addebito chiamata non effettuata