Salve,
da oltre 15 giorni si hanno problemi di rete/linea in San Gregorio Magno (SA) e comuni limitrofi. Da ieri si riescono ad effettuare almeno le chiamate ma, il servizio internet, presenta ancora disservizio.
Personalmente ho aperto 2 segnalazioni dove la prima, nonostante sia palese vi sia un disservizio in tutta l’area da oltre 2 settimane (questo lo attesta le testimonianze di persone domiciliate in zona che utilizzano di un operatore che si appoggi alla rete wind3), è stata chiusa (a detta dell’operatore) con “nessuna anomalia riscontrata”.
è normale trattare i clienti in questo modo? è normale che l’operatore di turno può aprire segnalazioni verso il reparto tecnico? è normale non avere notizie precise in merito?
Attendo un riscontro dettagliato in merito.
Grazie