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impossibile chiamare numero verdi


ciao a tutti è da ieri che non riesco a chiamare alcun numero verde mi dice sempre errore di rete , il problema si verificato solo con i numeri gratis pure il servizio clienti, invece altri numero urbani e cell li chiamo senza problemi


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14 commenti

Spero che very rimedia, diversamente come sono venuto, in punta di piedi vado via, provenco da Iliad, ma se trovo un solo servizio gratuito dato da Iliad, e qui non disponibile, cambio immediatamente, anche perché non mi fa navigate in internet. Inaccettabile. 

 

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ciao a tutti è da ieri che non riesco a chiamare alcun numero verde mi dice sempre errore di rete , il problema si verificato solo con i numeri gratis pure il servizio clienti, invece altri numero urbani e cell li chiamo senza problemi


Immagino tu abbia un iPhone. Vai in Impostazioni - Rete cellulare e disattiva l'interruttore del VoLTE.

Ho letto il tuo suggerimento per utilizzare i numeri verdi che iniziano con 800, ho scelto in impostazioni il tipo di rete preferita 3g ma il mio Xiaomi note 6 pro non riesce a chiamare i numeri verdi tranne quello di Very. Cosa potrei fare visto che il call center non sa risolvere il problema? Grazie per la risposta. 

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Può essere  che sono bloccati

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Chiama il servizio clienti  1929 tasto 6

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Controlla l'app blocco chiamate 

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Prova questo numero 800994444

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Vedi se ti fa chiamare 

Vi ringrazio ma ho già chiamato il n. verde e il serv. Clienti tasto 6 che mi hanno disattivato i numeri verdi premium che ovviamente non iniziano con 800, cosa che potevo fare io stesso dall'app. Non hanno concluso nulla. Ho fatto un reclamo tramite PEC e mi auguro che trovino una soluzione. Ma ci pensate? Con Very non riesco a chiamare il numero verde della mia banca on line. Se avete altri suggerimenti, li accetto ben volentieri. E comunque ancora grazie.

Salve, a conclusione della vicenda numero verde bloccato ho risolto andando su Impostazioni chiamate(3trattini sotto a sinistra)/Posizione/Aggiungi prefisso internazionale e ho disattivato quello che di default, almeno nel mio telefono, era attivo. Stranamente con Very non vengono riconosciuti. Ovviamente se si deve chiamare il numero verde in memoria non va preso dalle chiamate recenti dove risulta ancora con l'aggiunta del +39.

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Salve, a conclusione della vicenda numero verde bloccato ho risolto andando su Impostazioni chiamate(3trattini sotto a sinistra)/Posizione/Aggiungi prefisso internazionale e ho disattivato quello che di default, almeno nel mio telefono, era attivo. Stranamente con Very non vengono riconosciuti. Ovviamente se si deve chiamare il numero verde in memoria non va preso dalle chiamate recenti dove risulta ancora con l'aggiunta del +39.

potresti fare qualche screen? non ho ancora capito se stai parlando di iPhone o Android. Grazie

ciao a tutti è da ieri che non riesco a chiamare alcun numero verde mi dice sempre errore di rete , il problema si verificato solo con i numeri gratis pure il servizio clienti, invece altri numero urbani e cell li chiamo senza problemi

Ciao nemmeno io da stamattina! 

 

Il mio cellulare è un android di Xiaomi. Ora va bene su tutti i numeri verdi. Se è attivo  il tasto che ha inserito il prefisso internazionale +39 va disattivato.

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