Router Sim

Salve, ho un router mobile della Tim, modello di qualche anno fa, il nome non me lo ricordo adesso, il punto è che una volta inserita la sim (già attivata) il wifi non funziona, non si collega ad internet e non permette di utilizzarlo… c’è qualche passaggio da fare? Perché ho letto le FAQ però nessuno da informazioni su il router portatile