buonasera, ho fatto ieri telefonicamente la procedura di conversione da sim fisica ad esim.
Mi e’ arrivata subito la email per fare la video identificazione, che ho fatto seguendo le istruzioni, ma a piu di 24 ore ancora non ricevo il QR code.
La ragazza mi aveva assicurato che sarebbe arrivato entro le 24 ore.
Oggi ho richiamato e mi hanno detto sono 72
Siccome è una sim che uso e mi occorre di tenerla accesa e non ho piu il secondo telefono dove la tenevo avrei urgenza di avere questa esim, cosa si puo fare per sollecitare visto che al call center mi dicono non si puo fare nulla?
Qualcuno ha fatto la mia stessa procedura e mi può dire se è effettivamente cosi?
Grazie :)