ho acquistato e-sim il 29 novembre, a parte la mail di benvenuto NON ho ricevuto alcuna mail con la esim con qr code. ho consultato il blog dove ho letto che ci sarebbero voluto dei giorni. dopo 1 settimana ancora nulla, pertanto ho contattato il centro assistenza che ha verificato il mio acquisto e mi ha rassicurato che mi avrebbero inviato la mail in giornata, ma nulla..
come devo procedere? richiedo rimborso e cambio compagnia per e-sim?