Salve a tutti,
piacere di conoscervi.
Ho acquistato una esim ed ho ricevuto il qr code per l’installazione su iphone 11pro.
Sfortunatamente durante l’installazione si è bloccata la procedura ed ho dovuto (dopo un’attesa di 15 minuti a schermata fissa) chiudere.
Ripetendo quindi l’installazione mi dice che il QR code non è più valido.
Ho quindi rimosso il piano precedentemente installato in modo parziale cancellandolo dalle impostazioni dell’iphone ma non cambia nulla.
Ho anche chiesto a very altelefono ma non ho avuto modo di parlare con un tecnico, solo call center… (prendo i dati e la faccio chiamare… si certo...)
Via email alle due email di assistenza nessuna risposta….quindi ci ho provato ma non ho avuto risposta.
Posso chiedere se è successo a qualcuno di voi?
Qualcuno ha risolto?
Molte grazie per la collaborazione.
Un saluto alla community...
