NON RIESCO AD AVERE UNA SIM SOSTITUTIVA

Da 1 mese cerco di avere una sim sostitutiva in garanzia perché non funziona più in 3 smartphone che ho provato e in diversi negozi Very, nessuno ha una sim e dicono devono arrivare ma lo sapete che la gente ci deve telefonare con le sim. Mi dite come posso fare? Ho altre sim che mi avete dato con l'attivazione, non è possibile sostituire la difettosa con una di queste o devo rivolgermi all'AGCOM e chiedere il rimborso della mia sim.