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Problema attivazione eSim sotitutiva per cambio telefono

  • 16 December 2022
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A seguito di una richiesta di generazione di eSim per cambio telefono ho il telefono bloccato in uscita ed a ogni chiamata al servizio clienti mi dicono che devo aspettare un’ora la generazione della mail per procedere con il video riconoscimento.

All’ultima chiamata effettuata l’operatore mi ha detto (in malo modo e con un italiano molto approssimativo … ma vabbè) che non esistono tempistiche per queste operazioni anche se sono in disservizio e non posso lavorare … poi leggo di gente che è rimasta appesa per giorni e giorni con la richiesta … 

In queste condizioni posso passare ad altro operatore anche se c’è questa attività in corso oppure sono costretto a farmi altra SIM?


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