nn ricevo l'accredito x aver portato un amico a very

Salve in poche parole io ho portato un amico in very con la carta che mi è stata data in regalo per avere portato un'altra amico e questa carta l'ho attivata tramite veri al volo solo che questa attivazione della carta è avvenuta tre giorni fa ma non ho ricevuto il mio accredito di €10 né io né la persona che passa da veri da Tim cosa devo fare