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Porta un amico in Very

  • 4 August 2021
  • 8 Commenti
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Livello utente 1

Ciao a tutti, il 28 luglio ho attivato una sim e sono passato a Very con un codice amico. Siccome l'iniziativa prevede ricarica doppia se l'operatore d'origine è PosteMobile, mi sarei aspettato una ricarica omaggio da 10 euro e invece mi sono stati accreditati solamente 5 euro. Sapete dirmi come fare per ottenere i restanti 5 euro visto che la portabilità da PosteMobile si è completata con successo?

Grazie in anticipo per le risposte


8 commenti

Ciao, sono nella tua stessa identica situazione con lo stesso gestore di provenienza. Ho ricevuto le prime 5 euro ma dell'ulteriore Ricarica bonus provenendo da PosteMobile non c'è traccia. Ho chiamato il 1929 e un operatore rumeno non sapeva neanche dell'esistenza della promo... Stendiamo un velo pietoso! (per di più anche scortese e irritante). Oggi pomeriggio ho inviato una PEC chiedendo chiarimenti. Altrimenti attenderò il trasferimento del credito residuo dal precedente gestore e cambierò nuovamente. Non siamo gli unici a quanto pare con questo problema... 

Livello utente 1

Ah ecco, pensavo fosse un problema solo mio... Grazie per la conferma! Parlavi di un indirizzo PEC, saresti così gentile da scriverlo qui così da essere utile anche agli altri, me compreso?

Grazie in anticipo

Certamente. Eccolo:

servizioclienti1929@pec.verymobile.it

Ricorda di allegare sempre il documento di identità e codice fiscale.

Il servizio clienti è scandaloso… spero di risolvere con questa pec altrimenti vado via, mi spiace… 

 

 

servizioclienti1929 @ pec. verymobile. it

togli gli spazi

Livello utente 1

Grazie, proverò anch'io ad inviare la pec…

Teniamoci aggiornati, spero che la cosa venga risolta al più presto!

Un caro saluto 👋 

Aggiornamento: proprio questa mattina alle 10 ho ricevuto il trasferimento del credito presente con PosteMobile, e le ulteriori €5 di ricarica omaggio per la provenienza da PosteMobile. Quindi pare sia stato tutto risolto 👍

Livello utente 1

Wow! Ottimo... 👍

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