Per completare il processo di Video Identificazione è necessario che i documenti siano leggibili.
Verifica che:
- L'ambiente sia abbastanza illuminato
- Che i documenti non siano contenuti in una plastica protettiva, eventualmente rimuovila.
Durante il processo di Video Identificazione avvicina più possibile il documento alla camera in modo che:
- Il documento sia perfettamente visibile
- I testi del documento siano leggibili
- Che sul documento non ci siano riflessi