Non riesco a completare la video identificazione, cosa faccio?

Il video tutorial è vecchio: l’autenticazione ora si fa in maniera diveersa e dal 20/09 si blocca sempre con un messaggio di errore generico “Spiacente, si è verificato un errore.”

1929 servizio clienti tasto 6

Trovo il commento di @Gianni Semeraro abbastanza surreale nel 2021: se un operatore (come tutti gli altri!) mi da la possibilità di acquistare la SIM online e di fare l’attivazione in autonomia deve filare tutto liscio alla perfezione. 

Cambia gestore 

Sapevo che se un cliente non riesce ad arrivare la SIM loro ti dovevano chiamare

Ascoltami prova a metterlo un altro dispositivo

Mi dispiace

Prova iliad

Non funziona, la mail non arriva, chiamare il 1929 non serve a nulla. Risponde una gentile signorina che non sa nulla, dopo avere comunicato il mio c.f. mi dice che non esiste nulla. Al che, rispondo che i 5,99 euro comunque se li sono presi. Attenda mi dice, dopo dieci minuti, convinto che alla gentile signorina sia preso un malore, chiudo. Spero che la gentile signorina sia in buona salute. Se nonè troppo tardi evitate di imbarcarvi in VERY MOBILE.

appunto, stando il fatto che dei 3 negozi che mi indicano loro, nesuno segue very mobile...

Il servizio identificazione non funziona mai, uno squallore unico. Compri 3 sim e sei cliente devi ogni volta passare questa inutile trafila, tornerò a KENA che è meglio e non perdo tempo inutile con questi

Claudio dopo 3 mancate video identificazioni ti invia il link per farla con un operatore, molto semplice e veloce