Problema portabilità

Ho chiesto la portabilità del mio numero ma non è andata a buon fine perché l'intestatario era diverso poi ho cambiato intestatario quello giusto ma è arrivato l'SMS che non è andata a buon fine, quindi ho chiamato per due volte il 1929 e mi ha detto che è andata a buon fine. Il giorno dopo disattivano il vecchio numero di telefono fastweb ma il numero provvisoria Very rimane quello. Ora mi trovo con un numero nuovo e il mio vecchio fastweb disattivato. Il 1929 continua a ripetermi che non è possibile che sia andata così. Voglio denunciarli.