Problemi di portabilità

E la stessa cosa che stanno facendo con me, ti garantisco che di giorni ne hai ancora tanti daspettare e forse neanche risolveranno il problema. Ho il tuo stesso problema e sono già quasi 20 giorni che aspetto la portabilità ancora non ne vogliono sapere. Ti consiglio di rivolgerti all agcom. Ciao 🖐️se c'è qualche operatore italiano che può intervenire in chat per risolvere il problema e ben venuto. Grazie

20 giorni??? No, assolutamente non me lo posso permettere. In questo stato di cose non posso usare la mia sim per lavoro, dato che nel

mio telefono in questo momento c’è la sim col mio numero principale da passare a Very e la

sim virtuale Very. Se domattina la portabilità non sarà avvenuta richiamo il 1929.

Ci sono buone notizie dopo circa 23 giorni, da domani avrò la portabilità, ho scoperto che Nell app Very mobile c'è una chat dove puoi inviare messaggi all'operatore e chiedere qualsiasi problema, ti basterà inviare i tuoi dati il numero da portare su very è il codice Iccid ovviamente cerca di non sbagliare, in seguito allego dei screenshot per capire meglio come procedere, spero quasta discussiine possa aiutare anche altri utenti che hanno avuto problemi di portabilità o qualsiasi altro tipo di problema 🙂

Ame hanno risolto il problema in 2 giorni, devi attendere che ti rispondano, ti risponderanno in "archivio risposte" non da dove hai scritto, ho allegato lo sceershot per capire. 
 

fatto. Ancora nessuna risposta dopo 24 ore. Spero davvero si possa risolvere entro venerdì perché per come stanno le cose non posso usare la mia seconda sim che uso per lavoro e la cosa mi sta causando non pochi disagi. Incrociamo le dita. 

Alla fine ti hanno risposto? 
 

No. Sono ormai passate 72 ore, non credo mi rispondano più. Esattamente come non hanno risposto alla Mail della settimana scorsa e alla PEC di quattro giorni fa. I centralinisti del call center continuano a ripetere che loro più di fare solleciti non possono fare altro. È VERGOGNOSO. Di cambi operatore e relative portabilità in vita mia ne avrò fatte almeno una decina. Mai capitato uno scempio del genere. Nessuno che risponde ai reclami e servizio clienti che non solo non risolve i problemi, ma nemmeno riesce a dirti cosa diavolo sta succedendo e a darti tempi certi. Dicono che è di competenza del reparto commerciale, evidentemente con questo fantomatico reparto commerciale gli operatori del 1929 non si parlano . Ripeto: SCANDALOSO. Non vedo l’ora che quest’incubo finisca, semmai finirà. In tutto ciò non posso utilizzare la mia seconda sim che uso per lavoro, dato che il telefono è occupato dalla sim col mio numero principale da portare a Very e dalla e-sim Very.

No. Dopo 72 ore ancora niente. Non rispondono né alle mail né alle pec. Incredibile. 

La telenovela continua. Ho riscritto nella chat come mi avevi detto tu e magicamente nonostante ieri mi avevano detto che era in gestione oggi mi hanno detto che la procedura era da ripetere da capo. Ho provato a dirgli che siamo già al terzo tentativo ma non mi hanno risposto. Insomma, ho chiamato il 1929, ho dettato ICCD e numero di telefono e speriamo che sia la volta buona. Anche se ormai ci credo poco. Guarda, io faccio perlomeno tre o quattro portabilità all’anno tra me, mia moglie e i miei genitori. Non sono di certo uno sprovveduto alle prime armi. Ma ti giuro che una cosa del genere non mi era mai capitata.