Trasferimento credito residuo dopo portabilità da 1mobile

Mi accodo alla richiesta. Nel mio caso avevo 12 euro su 1mobile e mi sono stati accreditati solo 3euro! Come procedere?

Salve, alla fine ho risolto contattando prima Very Mobile, che mi ha suggerito di sentire l'operatore precedente, poi inviando un'email a 1Mobile in cui mi è stato detto che va compilato ed inviato il modulo di Richiesta di cessazione servizio CIM (che si trova online), che ho mandato alla loro PEC. Oggi, dopo una settimana,mi è stato rimborsato il credito residuo da cui hanno trattenuto 2€

Un saluto

Alessandro