Buongiorno,
Con l’ultimo aggiornamento app mi è stato azzerato il credito residuo presente nel mio account.
Si tratta di una somma di 3-4 euro. Ma la cancellazione del credito è piuttosto seccante.
Avrei bisogno di una verifica da parte del servizio clienti.
n.b. La mia offerta attiva è da 4,99 eur.
In concomitanza con un lutto familiare ho dovuto comunicare con un paese estero. Ho dovuto percio’ eseguire due ricariche successive il 21 Novembre e 23 Novembre 2022 per poter riattivare l’offerta.
La somma residua in questione deriva proprio da importo ricarica 5 eur meno qualche msg internazionale.
Per favore, fornitemi supporto
