F.A.Q.

Cos'è Very Europe?

  • 23 March 2021
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Very Europe è la tariffazione del traffico della tua offerta Very quando ti trovi in un Paese dell’Unione Europea diverso dall’Italia.

Navigazione in internet: hai a disposizione una parte dei Giga della tua offerta, che puoi verificare sull’app Very nella sezione “Offerta”.
Se li finisci continui a navigare con i Giga residui della tua offerta nazionale, al costo di 0,219 cent al Mega previsto dalla regolamentazione vigente. Se finisci anche i Giga della tua offerta nazionale, la navigazione si blocca.

Chiamate e SMS: puoi utilizzare tutti i minuti e gli SMS inclusi nella tua offerta verso i Paesi dell’Unione Europea. Le chiamate e gli SMS ricevuti sono gratuiti.

Le chiamate e gli SMS verso i Paesi al di fuori dell'Unione Europea sono tariffati secondo le condizioni per il roaming all'estero.


 


11 commenti

Ho un'offerta Very Mobile e sono in Olanda dal 6 giugno.

Per qualche motivo non posso usare il traffico dell'offerta acquistata in Italia. In particolare i minuti e SMS.

Qualcuno potrebbe dirmi il motivo? 

Ho fatto chianate in Olanda su numeri olandesi e mi sono state addebitate, come mai?

Ho fatto 2 chiamate in Olanda su numeri fissi olandesi e mi sono state calcolate fuori dal mio piano tariffario per un totale di 15€. Perché non sono state incluse? 

Mi trovo in Rep. Ceca quindi Europa e non c'e' modo di utilizzare il roaming dati . Ho disattivato tutti i blocchi, roaming dati attivo ( per es. In Romania , Grecia funzionava ) traffico dati europea disponibile ) ancora 5,9 Gb su 6,4 .

Ho scritto al servizio clienti che non ha risposto, ho chiamato il numero servizio clienti dall'estero che mi ha detto di non poter fare nulla  .

Ho provato a connettermi ai diversi operatori mobili disponibili per il roaming ma nessun risultato.

Il mio collega con sim wind tre naviga con roaming 4g e a volte 5g .

 

Salve vorrei sapere se la mia offerte very funziona pure in Svizzera

Che spunta devo togliere per usarlo gratuitamente a Parigi ? Grazie, perchè non capisco.

Ho un'offerta Very Mobile e sono in Olanda dal 6 giugno.

Per qualche motivo non posso usare il traffico dell'offerta acquistata in Italia. In particolare i minuti e SMS.

Qualcuno potrebbe dirmi il motivo? 

Salve, hai risolto?.. Devi togliere le spunte su blocco chiamate all'estero. Lo puoi fare dall'app di Very.  Vai su offerta e scorrendo in giù trovi dove modificare le impostazioni.  Occhio però che se disattivi i blocchi e passi dalla Svizzera: minuti, sms e giga li paghi a parte.. 

Salve, mi trovo in Grecia da meno di due giorni e mi è arrivato un messaggio che mi informa di aver già finito i 2,8 giga di dati all’estero. È impossibile che io li abbia già finiti in così poco tempo. Non riesco a contattarvi al numero di assistenza clienti perché continua a cadere la linea ogni volta che provo o resta muto. Qualcuno può aiutarmi? Grazie

Salve vorrei sapere se ce un'offerta di transito (per qualche mese) per chi fa un soggiorno in Argentina? Grazie 

Attualmente sto viaggiando a Ginevra, ma la mia connessione Internet non funziona nonostante abbia 7 GB al di fuori dell'Unione Europea con l'offerta 6,99 che è per 150 GB. 

Buongiorno,

sarei interessato di conoscere quale e’ la tariffa Very Europe x il trasferimento di chiamate in europa

da very a very (e da very ad altri operatori italiani pure loro in roaing in europa). Ringrazio

            Alberto

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