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Buona sera sono Ezequiel Bagnol Neto, indirizzo Vicolo Cerra 19, Valle Lomellina, sto acquistando un chip per il cellulare con Very, ma nella transazione mi sono stati scalati 11,51€ dal conto e ho aderito alla promozione 6,99€ pacchetto.  Quando concludo la transizione, appare il messaggio che il pagamento non è stato completato ma alla mia banca è stato addebitato l'importo di 11,51€.  Ho bisogno che tu risolva questo problema con gentilezza o dovrò adottare altre misure.  Grazie mille