attivazione nuova offerta fatta per errore

Ho attivato l’offerta a 220 G a 7,99 per 2 mesi (poi 9,99) proveniendo da quella di 150 G allo stesso prezzo.
Il problema è che credevo si attivasse dal mese prossimo (essendo entrato in Very da pochissimi gg ed avendo pagato già i 7,99 dellofferta a 150G).
Invece mi hanno eroso 7,99€ dal credito passandomi immediatamente ai 220 G.
Quindi ho pagato 7,99 per 3 gg di offerta a 150 ed ulteriori 7,99 per un mese da 220, quindi 16€, rendendo assolutamente sconventiente il passaggio a Very Mobile.
Ho chiamato immediatamente il centro supporto chiedendo lo storno, ma hanno detto che non è possibile.
Ovviamente non è vero  si dovrebbe fare il possibile per accontentare i clienti.
Non rinnoverà più l’offerta allo scadere e passerò ad altro operatore.
Mi dispiace.