cambio offerta

Buongiorno per un errore di valutazione ho acquistato una SIM per mia mamma offerta 6,99, vorrei passare a quella 4,99. Alcune FAQ dicono sia possibile aumentare ma non diminuire, fosse così riterrei ingiustamente vincolante se non pure scorretto non dare al cliente la possibilità di cambiare offerta. Infatti mia mamma non usa praticamente internet. Come posso fare? Devo attendere scada l'offerta e poi attivare un'altra SIM? Si può attivare una delle altre due che mi avete inviato o sono sempre settate a 6,99?Saluti