Buongiorno,
ho appena ricaricato la mia sim saltando 1 mese rispetto al precedente rinnovo (ossia a Giugno non ho ricaricato).
Ovviamente con la ricarica mi ha rinnovato l’offerta attuale che io però avrei voluto modificare approfittando delle nuove offerte in corso.
Senza ricarica non potevo modificare offerta, per questo ho ricaricato ed il mio mese è stato resettato passando dal rinnovo ogni 4 del mese al rinnovo il 1.
Ora andando a fare il cambio piano mi chiede di effettuare una nuova ricarica che copra il costo di questo piano, ma io ho, per l’appunto, appena ricaricato e resettato il mese…
Significa quindi che per cambiare piano devo pagare 2 volte il mese in corso?
Ho provato a parlare col servizio clienti telefonico ma non sono riuscito a capire chiaramente se sia così.
Grazie
