F.A.Q.

Posso disattivare la ricarica automatica se ho un’offerta della promo FLASH! XL?

  • 1 February 2024
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Sì, ma dal momento che la ricarica automatica è inclusa in tutte le offerte della promo FLASH! XL, per prima cosa devi cambiare offerta passando a quella della promo FLASH! con lo stesso costo mensile e 50 Giga in meno al mese.

Per farlo vai sull’app very in “Offerta” > “Gestisci offerta” e seleziona l’offerta della promo FLASH! con lo stesso costo della tua offerta attuale.

A questo punto ti basta tornare alla schermata iniziale dell’app, fare tap su “Ricarica” e poi su “Disattiva” e seguire le indicazioni.

Ricorda che:
il costo del primo mese dell’offerta della promo FLASH! alla quale stai passando viene scalato immediatamente
• la nuova offerta si attiva immediatamente, sostituendo quella attuale. Ti suggeriamo quindi di effettuare il cambio poco prima del prossimo rinnovo, per sfruttare al massimo il mese in corso già pagato
• gli eventuali Giga residui della tua offerta attuale non saranno accumulati a quelli della nuova offerta


4 commenti

Questa informazione  è  falsa, accedendo nella sezione "Gestisci offerta" compare il messaggio "La tua offerta è very aggiornata!" e non consente di fare la modifica. 

Ho contattato anche il numero 1929 ma gli operatori hanno risposto  che non si può  fare.

Chiedo informazioni  su come risolvere il problema atteso che anche in fase di attivazione compariva il seguente  messaggio: 

 

Confermo, non esiste la possibilità tramite gestisci offerta. C'è qualche altro sistema? Se il contratto prevedeva la possibilità di disattivarla, devono garantire la cosa

Mi sembra molto chiaro: se vuoi rinunciare alla ricarica automatica, devi rinunciare alla promo XL… ;), cambiare tariffa e quindi hai meno giga.

Sono d'accordo, ma la possibilità di retrocedere a una tariffa uguale non promo XL, almeno nel mio profilo, non c'è. 

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