Internet e linea telefonica assente

Salve,nella zona Empoli (Fi), precisamente nella zona di ormicello di campagna dopo Pozzale case nuove la linea internet mobile very è completamente assente da circa 5 giorni ormai,nessun segnale mai e anche la linea telefonica a volte va altre no. Ha sempre funzionato bene in precedenza,è avvenuto dal nulla e lo fa anche con altri telefoni sempre agganciati a windtre,se potete rispondermi ,grazie. So anche che mesi fa venne istallata nelle vicinanze rete windtre,grazie.