Da circa un mese nelle zone Lavis/Trento ci sono forti problemi di connessione.
Addirittura facendo lo speed test della rete mobile è risultato che la velocità di download era inferiore a 1 mb/s.
Si può sapere il motivo di ciò e verrà risolto in breve tempo?
Da circa 15 giorni, forse più ho il segnale dalle 9 di mattina, alle 22, poi solo chiamate di emergenza, mi spiegate questa situazione?
Sono vivamente propenso a cambiare gestore, perchè oltre ad avere un servizio ridotto, ho notato anche una certa incompetenza da parte dei vostri call center, adducendo il mio problema, “una volta al cellulare, una volta alle sim (dimenticavo, ho 2 sim very mobile) una volta alla smagnetizzazione delle sim, consigliamdomi di andare al più vicino centro very (un vostro call center mi ha detto di andare anche allaa wind) per farmi cambiare le 2 sim.
E’ palese che non sanno nemmeno di cosa parlano, quindi vi chiedo: Risolvetemi il problema gentilmente, o sarò costretto oltre che cambiare gestore, ma anche a procedere per le vie legali per il prolungato disservizio.
Grazie, attendo risposte, nella mia mail ci sono almeno 15 chiamate per il disservizio, queste andranno in mano alla associazione consumatori.
Distinti saluti.
Dimenticavo, la zona è Castellammare di Stabia Provincia di Napoli.
Dimenticavo, la zona è Castellammare di Stabia Provincia di Napoli.
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