Puoi effettuare fino a 3 tentativi, dopo i quali un operatore ti aiuterà a completare la procedura.
Se la Video Identificazione non dovesse comunque andare a buon fine, riceverai un’email dove ti confermeremo che non è stato possibile attivare la tua SIM Very, e ti rimborseremo automaticamente il costo dell’offerta secondo il metodo di pagamento che hai utilizzato in fase di acquisto.
La video identificazione non è andata a buon fine, come faccio?
Livello utente 6
It’s extreelly sad what happened to me today. This service simply does not work.
I am a portuguese girl studying in milan, and i needed a italian number. I went to Unieuro, in IPER and I bought a VERY MOBILE SIM card thinking that the activation process would be easy.
In fact it was completly the oposite. I am part of the european unian, as so, I don’t have a passport simply because I don’t need one, but this operators don’t understand that. My ativation process was canceled simply because my ID card is not accepted among the options that they give. i tried to call and no one could help me, so they told me to go to one of the presential locations in Milan. As written in the website I went to Via Tamazzano 2, Milan, and the location is simply a building entrance and no VERY mobile service provider. So I went to another presential shop and in this one they told me that the activation needed to be done online and there was nothing they could do. In the end I lost my 5 euros of SIM card, and the all afternoon going from shop to shop without anyone to provide assistance.
Mio marito ha cambiato idea...quindi per ora niente .. Gentilmente mi rimborzate? Inserisco i dati nella sezione pagamenti.
Grazie
Il mio numero d'ordine è 09A-RN9-MQG0
Ho pagato i 10 € per far passare un mio numero a voi ma non è andatO a buon fine. Vorrei poter usare il credito per un altro numero sempre a me intestato ,come faccio??
Non riesco ad andare avanti. Mi è arrivata l'email che dice di rifare la video registrazione, lo faccio ma il software continua a girare senza andare avanti. Che faccio?
Chiamatemi!!
E NON CHIUDETE LA LINEA
0039 3281554629
Quelle cretins che mi ha chiuso la LINEA và Licenziata!
io ho fatto tutto quanto e sono in attesa di un fantomatico sms per firmare il contratto. che faccio?
Livello utente 1
HO FATTO L’AUTOCETRIFICAZIONE E IL MESSAGGIO DICEVA CHE CONTROLLAVANO,POI MI E’ ARRIVATO UN MESS.CHE LA CARTA D’IDENTITA NON SI LEGGEVA BENE
Ciao, dovresti riprovare con un altro tentativo, vedrai che andrà meglio. Se comunque dopo 3 tentativi il riconoscimento non è ancora andato a buon fine dovrebbe esserci la videochiamata con un operatore.
HO FATTO L’AUTOCETRIFICAZIONE E IL MESSAGGIO DICEVA CHE CONTROLLAVANO,POI MI E’ ARRIVATO UN MESS.CHE LA CARTA D’IDENTITA NON SI LEGGEVA BENE
+1
non riesco a fare l’autocertificazione?
Hai fatto la video identificazione ma è fallita? In questo caso dovresti aver ricevuto una mail con il motivo del ko. Dove ti sei bloccato?
c’e qualcuno che mi aiuta.
non riesco a fare l’autocertificazione?
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