Salve, giovedì 05 08 21 mi è arrivata a casa la SIM (nuovo numero). Ho subito eseguito la videoregistrazione con documento identità, ecc. Poco dopo mi è arrivata email col contratto e con scritto "la tua SIM sarà attiva a breve, se entro alcuni minuti non risultasse ancora attiva, prova a riavviare il tuo smartphone". Riavviato, niente. Chiamato il servizio clienti, mi hanno detto che l'attivazione era stata annullata per non si sa quali motivi e che entro 48h avrei ricevuto email informativa e di avviso rimborso spesa sostenuta (5,99€) entro 60-70 GG (nn ho capito bene di preciso).
Ora sono passate 30 h ancora nn ho ricevuto nulla, a.chi bisogna rivolgersi se non comunicano più nulla? Come riprendersi i 5,99€? Grazie.