Attivazione e video identificazione

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449 Topic

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Turista
marobornTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Assistenza per attivare un'offerta agevolata per disabilità senza contatto telefonico

Ciao a tutti,spero che qualcuno possa darmi una mano con un problema che sto affrontando. Sto cercando di attivare un'offerta agevolata per disabilità, ma essendo sordo, preferirei non essere ricontattato tramite telefono. Vorrei invece ricevere le comunicazioni tramite messaggio o via email. Mi chiedo se ci sia un modo per risolvere questo problema senza coinvolgere terze persone. Ho già provato a cercare informazioni online, ma non sono riuscito a trovare una soluzione adeguata. Grazie in anticipo!

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M
Turista
7 Giorni
C
Turista
claudiadalsantoTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

rimborso

ho richiesto una eSim ma non è ancora attiva perchè non mi è stato verificato il documento. A breve però dovrò andare all’estero per lavoro e dunque è inutile che la attivi ora, è possibile avere un rimborso o almeno disattivare l’offerta? non vorrei che poi si rinnovasse continuando a prendermi 9.99 senza nemmeno averla mai usata, grazie

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Turista
7 Giorni
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Turista
Maria Pia SpadaforaTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

disservizio rete mobile

Buonasera sono 4 giorni che internet sul mio cellulare va a singhiozzi, e quelle poche volte che c'è è lentissima.Ho chiamato più volte il vostro numero clienti non avendo alcuna risposta esaustiva, anzi ho ricevuto solo maleducazione. Il problema è che per lavorare ho bisogno della connessione ecco perché mi ero affidata a voi, ma con profonda delusione non sto usufruendo del servizio che sto pagando. Ora vi chiedo di risolvere il mio problema al più presto, nel caso non fosse possibile ho già contattato l'avvocato dei consumatori che mi ha suggerito un rimborso e chiedere anche dei danni. Grazie 

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P
Curioso
9 Giorni
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Turista
SpapozTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

problemi di attivazione sim

problemi di attivazione sim codice fiscale e iccid mi dicono che non vanno bene!!! eppure sono corretti, se chiamo il supporto non si può se non hai la sim attiva! inizimo proprio bene!!!

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S
Turista
9 Giorni
Antonio1
Turista
Antonio1Turista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

errore nel video attivazione sim

non ho pronunciato le parole che servivano per l'attivazione perché non ho capito che la registrazione era in corso.poi non c'è stato più modo di rifare il video,quindi sono sicuro di non riuscire ad ottenere l'attivazione e perderò dei giorni prima di poter rifare il tutto ‼️ vorrei sapere se c'è un modo per ripetere subito tutto il procedimento ❓

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Antonio1
Turista
18 Giorni
Antonio1
Turista
Antonio1Turista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

attivazione sim

ho fatto tutto quello che mi è stato chiesto x l'attivazione della SIM ma quando sono arrivato al video dove avrei dovuto chiedere l'attivazione non mi sono accorto che la registrazione era già stata attivata e non c'è stata nessuna possibilità per ritornare indietro ‼️quindi fi sicuro non andrà a buon fine e vi domando se c'è qualcosa che si possa fare senza dover attendere la risposta che mi farà perdere alcuni giorni ❓ scusatemi per l'ortografia 

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Antonio1
Turista
18 Giorni
Felice Facciuto
Turista
Felice FacciutoTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

esim

Ciao ho smarrito il QR per attivare la mia esim 

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Felice Facciuto
Turista
21 Giorni
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Turista
RageTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

come posso chiedre il link di conferma mail

Non riesco a confermare col link di verifica mail , e non mi fa più ricaricare, come posso richiedere un nuovo link di conferma?

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R
Turista
22 Giorni
Andrea Torrione
Turista
Andrea TorrioneTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Nuova esim con numero straniero

Voglio fare un contatto per una Nuova eSIM pero il ultimo passo che Very Mobile mi chiede e di dare un numero per ricevere un sms per completare la firma electronica. Pero quando voglio mettere il mio numero straniero non è accettato (non ho un numero italiano è per questo che me ne faccio uno).  

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Andrea Torrione
Turista
25 Giorni
Z
Turista
zujneTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

bisogno di aiuto urgente

 Salve, sto riscontrando due problemi con verymobile esim. 1. Ho acquistato un esim verymobile 5 minuti fa. L'ho acquistato per il 2° numero, ma invece di acquistare un nuovo esim. Ho erroneamente portato un esim per clienti precedenti di iliad,tim. Voglio trasferire il mio numero precedente a verymobile. 2.Quando provo ad attivare la mia esim mi chiede il Codice Fiscale! Ma non ho il Codice Fiscale. Ho un codice fiscale nel modulo cartaceo che ricevo dall'ufficio. Perché sono uno studente internazionale in Italia e vivrò qui per i prossimi 2 anni. Ho il visto e ho chiesto il permesso di soggiorno e ho un'assicurazione sanitaria internazionale, invece della tessera sanitaria. quindi aiutami a superare questo problema e come attivare la mia esim e preservare il mio numero precedente dal trasferimento a verymobile.

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Z
Turista
28 Giorni
Z
Turista
zujneTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Hai bisogno di aiuto urgente

Salve, sto riscontrando due problemi con verymobile esim.1. Ho acquistato un esim verymobile 5 minuti fa. L'ho acquistato per il 2° numero, ma invece di acquistare un nuovo esim. Ho erroneamente portato un esim per clienti precedenti di iliad,tim. Voglio trasferire il mio numero precedente a verymobile.2.Quando provo ad attivare la mia esim mi chiede il Codice Fiscale! Ma non ho il Codice Fiscale. Ho un codice fiscale nel modulo cartaceo che ricevo dall'ufficio. Perché sono uno studente internazionale in Italia e vivrò qui per i prossimi 2 anni. Ho il visto e ho chiesto il permesso di soggiorno e ho un'assicurazione sanitaria internazionale, invece della tessera sanitaria.quindi aiutami a superare questo problema e come attivare la mia esim e preservare il mio numero precedente dal trasferimento a verymobile.---------------------------------------------------------------------------------------------Hello, I facing two issues with verymobile esim. 1. I purchased an verymobile esim 5min

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28 Giorni
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Turista
annalisamarTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

eSim sostitutiva non viene inviata

Ho bisogno di una eSim sostitutiva, avendo dovuto cambiare telefono. Ho inviato piu’ volte nelle ultime settimane la richiesta sull’app Very in “Offerta” > “Info SIM e PUK” e fai tap su "Scrivici".Il risponditore automatico mi dice che verro’ contattata al piu’ presto, ma non succede mai e sono passate varie settimane. Come faccio a risolvere il problema dall’estero, visto che il 1929 non funziona al di fuori dell’Italia? C’e’ una email a cui possono scrivere o un numero di assistenza raggiungibile?Grazie

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A
Turista
1 Mese
Meteo Mezzomonte
Turista
Meteo MezzomonteTurista
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e-mail vecchia

Buonaseracausa smarrimento pasw app very . Ho fatto richiesta di una nuova passw ma dopo aver digitato il codice arrivato via sms mi arriva una notifica   per resettare  la pasw su un vecchio indirizzo  di posta elettronica . Naturalmente il nuovo indirizzo di posta l’avevo aggiornato a suo tempo sull'app . Non capisco come mai mi reidirizzano su quello vecchio. Se potete dirmi come fare

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Meteo Mezzomonte
Turista
1 Mese
Pascucci Rita
Turista
Pascucci RitaTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

non riesco ad attivare la Sim

Buona sera ieri mi è arrivata la vs SIM ma non riesco ad attivarla inserisco il codice fiscale ed le ultime cinque cifre indicate della nuova SIM ma non parte nulla mi dice sito in manutenzione ho telefonato al 1929 che non mi ha risolto nulla ho telefonato al n verde e poi digitato 2 ma il disco mi liquida dicendo di attivare prima la SIM e poi di richiamare con il numero attivato che devo fare non riesco ad uscirne fuori possibile?

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Pascucci Rita
Turista
1 Mese
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Turista
tani.comTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Non arriva la mail di conferma

salve, sto cercando da molti giorni di utilizzare l’app sul mio telefono. mi dice di procedere alla registrazione. faccio la registrazione con i miei dati e alla fine la procedura mi dice di avermi inviato una mail con il link di conferma, ma questa mail non arriva mai. perchè?

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T
Turista
1 Mese
Alberto Giannotta
Turista
Alberto GiannottaTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Attivazione 2 Sim omaggio

Ho ricevuto le 2 SIM in omaggio ma non riesco ad attivarle sia con il mio codice fiscale che con quello di mia moglie mi dice che devo acquistare un pacchetto ma così facendo mi arriva una nuova sim con altre due in omaggio. Come devo fare per attivare le due sim? 

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Tallouk
Curioso
1 Mese
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Turista
cbsTurista
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pessimo

4gg senza servizi cn il mio numero di lavoro Il video andata bene, registrato già fatto  Non ho nessun servizio Internet chiamate sms sul il mio numero di lavoro!!!!in più il numero 1929 dice chiama fallito 

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C
Turista
1 Mese
Jeferson Revello
Curioso
Jeferson RevelloCurioso
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Attivare nuova sim tramite app

Per attivare una sim tramite very mobile app, è necessario connettersi all 'pp usando la sim o si può fare anche con il wifi, senza avere la sim fisicamente inserita nel telefono? Per farmi capire meglio, se la nuova sim mi arriva a casa di un amico, è possibile attivarla tramite app mentre la sim non ce l'ho ancora fisicamente, ma è ancora a casa del mio amico? Ovviamente farei video identificazione e tutto il necessario Grazie

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Jeferson Revello
Curioso
1 Mese
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Turista
KarenTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Riattivazione SIM dopo mesi

Ciao a tutti, ho acquistato una sim Very con l’offerta di 150GB al mese ma è da un anno che non la uso e vorrei riattivarla. Inserendo i miei dati e le ultime 5 cifre dell’ICCID sul portale https://shop.verymobile.it/attiva/sim-check il sistema non trova alcuna corrispondenza. Come posso fare per riattivare la mia SIM con la stessa offerta? Grazie mille in anticipoKaren  

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K
Turista
1 Mese
F
Turista
f.cuzzolaTurista
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Errore di attivazione SIM

Cerco di attivare la SIM, ho immesso CF e le ultime 5 cifre del codice ICCID ma l’applicazione web mi dice che i dati sono sbagliati. Tuttavia sono sicuro che i dati sono corretti. Come posso fare?

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F
Turista
1 Mese
Veronica Ibba
Turista
Veronica IbbaTurista
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attivazione

Ho fatto la video attivazione carta e dovevo attendere 48 ore x l’attivazione..da venerdì oggi è. Mercoledì e ancora non si sa nulla 

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Visitatore
1 Mese
Franco Magro
Turista
Franco MagroTurista
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configurazione e attivazione

Configurazione e Attivazione delle sim ricevute. Sembrava un'offerta vantagiosa invece ti inviano 2 sim ma il servizio 1920 é pessimo e ti indirizzano ad un'applicazione Very che sembra fatta da novellini perché neanche gli operatori ti consultano per farla funzionare.

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Anna Palina
Curioso
1 Mese
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Turista
UMBERTO_CTurista
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Email con seriale e-sim non ricevuta

Ciaoo,ho effettuato un ordine Venerdì 31 Marzo per una e-sim nuovo numero ma non ho ricevuto la mail contenente seriale e qr code.Ho scelto e-sim per fare qualcosa di rapido..Che tempi si stimano?

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Turista
1 Mese
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angecannTurista
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attivazione sim

Ho acquistato due sim. Una l'ho attivata senza problemi. L'altra invece mi dà errore quando immetto codice fiscale e le ultime 5 cifre

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1 Mese
GSvery
Curioso
GSveryCurioso
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Codice Puk

La Mia sim e Attiva, Posso già chiamare,Ho scaricato l’App. Very Mobile, ma in fase di Inserimento e verifica del Puk non lo riconosce come posso risolvere?

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Ignazio Carcangiu
Curioso
2 Mesi

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