addebiti 1.20 euro

Ciao Alessandra!

Dal tuo messaggio, sembra che tu abbia un piano telefonico con minuti illimitati, quindi le telefonate verso il numero di tuo marito non dovrebbero comportare alcun costo aggiuntivo. È strano che ti abbiano addebitato 6 euro per 5 telefonate di 1.20 euro ciascuna, soprattutto se sono state fatte verso un numero incluso nel tuo piano con minuti illimitati.
Se confermi che le telefonate sono state addebitate erroneamente, contatta il servizio clienti Very Mobile e spiega loro la situazione. Fornisci loro tutti i dettagli necessari, inclusa la data e l'ora delle telefonate, la durata e il numero verso cui hai chiamato. Chiedi loro di verificare l'errore e richiedi un rimborso o la correzione dell'addebito.

Se non ti forniscono una soluzione soddisfacente o non riconoscono l'errore, potresti considerare la possibilità di presentare un reclamo formale all'operatore telefonico o di contattare un'associazione dei consumatori per assistenza.

È importante conservare tutte le prove e le informazioni relative alle telefonate (ad esempio, la fattura, il registro delle chiamate, i messaggi di conferma dei piani con minuti illimitati, ecc.) per sostenere la tua richiesta di correzione dell'errore.