Doppio addebito ricarica automatica

E’ successo anche a me, ma nessuna risposta di senso

Scusami ma, non è questione di cambiare gestore, visto che, come già ribadito, mi hanno confermato il rimborso a quelli che hanno subito questo disguido. La cosa che infastidisce il sottoscritto e forse molti altri, è il fatto che, almeno il 50% dei tuoi consigli, sono questi, sembra quasi che consideri gli utenti degli sprovveduti. Se ti può interessare, posso postare i numeri dell'assistenza di tutti i gestori telefonici. 

Ciao Gianni, scusami se mi permetto ma, ad ogni problema di qualche utente, il tuo ripetitivo consiglio è (1929 tasto 6 🤞🙂 non vi dimenticate).

​​Ormai lo conoscono anche i muri!!! il problema è che i call center risolvono poco o nulla "quando riesci a parlare con qualcuno" 

Scusami per lo sfogo. 

👍 Grazie

ancora nulla, lunedì proverò a richiamare

Ciao Riccardoant, io ho avuto il tuo stesso problema, mi sono attivato con le tue stesse modalità ma, il risultato... è come battere contro un muro di gomma. Un vero servizio assistenza, Very non ce l'ha proprio, ha solo dei call center difficili da contattare (almeno 15 minuti di attesa) e che nulla alla fine possono fare. 

Ciao Riccardoant, mi sono imbattuto sul tuo topic, guardando fra i commenti e le recensioni su Very mobile, quando ho letto il tuo, mi sono proprio incazzati, in quanto io ho lo stesso problema successo a te, 4 Ottobre h. 12 doppio addebito su PayPal per rinnovo promozione Very. La trafila che ho fatto è quella da tè descritta: chiamato 1929 che (risponde in media dopo 15 minuti), inviato email con copia dei pagamenti a ServizioClienti1929@pec.verymobile.it, mai ricevuto risposta, fatto la stessa cosa con mail. servizioclienti@verymobile.it, mai ricevuto risposta. Una cosa che mi fa pensare.. è il fatto che ho fatto 5 chiamate al 1929, e per 4 volte mi hanno risposto da un call center non Italiano e mi hanno sempre detto che risultava effettuato un'unico addebito, mi hanno aperto anche un ticket ma, mai nessuna comunicazione. L'unica volta che mi ha risposto un'operatore italiano, mi ha confermato che effettivamente risultavano anche a lui 2 pagamenti, per cui sarei stato rimborsato a breve, risultato.. nulla. L'unico lato positivo è che dopo aver contattato PayPal per verificare il da farsi, mi hanno emesso un buono dello stesso valore, per il prossimo acquisto. Resta il fatto che... questi, o hanno un problema, o sono truffatori. 

Email servizioclienti@verymobile.it