Come faccio se cambio lo smartphone su cui ho attiva una eSIM Very?

Ciao, ho il tuo stesso problema… mi sapresti dire come hai risolto??

E da giovedì sera che aspetto io Qr code nuovo causa esim Senza sim senza piano dati ovviamente legato alla sim! Hanno garantito entro 48h ho qualche dubbio ahimè 

scandaloso! 
 

Sostituzione esim causa cambio smartphone. Assistenza semplicemente inesistente. In attesa da 72 ore per l’attivazione sul nuovo telefono, nessuna risposta nonostante i solleciti. L’app Very non è abilitata alle notifiche, cosa che richiede la verifica manuale e ripetuta per la lettura di eventuali nuovi messaggi. 

72 anche qui, chiesta venerdì mattina e sono ancora in attesa…

Da venerdì in attesa, oggi nulla ancora (lunedi 01/11 - ore 15:17)… stai a vedere che durante il fine settimana non si… procede? 

Mah… io so solo che la app non funziona (per quanto riguarda “scrivere all’assistenza”), nulla da dire sul numero di telefono per l’assistenza (risposto subito e fatta la procedura)… ma per l’invio del nuovo codice, sembra sia tutta una altra storia… 

Capisco i “motivi di sicurezza” ma se già una volta ho fatto tutta la procedura (per il primo codice), e questo secondo invio è sempre a...me… perchè perdere tutto questo tempo? 

Evviva l’era digitale dove “tutto sarà più facile e veloce”. 

Toc Toc... Very Mobile... c'è nessuno? 

ciao Gianni, le persone che stanno scrivendo in questo post, non solo hanno già chiamato più volte il 1929, ma hanno tentato (io) tutte le strade percorribili (compresa quella del reclamo alla casella PEC), senza ottenere alcun risultato. 

ciao Matteo, benvenuto nel club di quelli che aspettano... inutilmente. Praticamente si paga un servizio... senza poterne usufruire. Geniale.

Un consiglio per esperienza personale.

Ho atteso un mese per una e-sim sostitutiva.

Ho deciso di passare a spusu, le tariffe sono buone in base alle esigenze, non illimitate (che poi non è quasi mai vero), ma il plus maggiore è che potete avere un qr code che potete utilizzare per sempre (non solo 3 volte) senza sborsare un centesimo altro che i 10 euro dal terzo qr di very. La copertura è ottima e scrivo dal profondo sud. Puoi cambiare tariffa in upgrade e in downgrade una volta al mese in base alle esigenze. Non hanno ancora volte e 5g ma lo stanno implementando (5g neanche very lo ha.

Mi trovo veramente bene, avevo preso l'offerta base per testare il servizio è sono già passato a quella superiore. Ora che sono convinto appena scade l'offerta  il 14/4 richiederò la portabilità del numero.

Ah dimenticavo...il servizio clienti è il migliore che abbia mai provato, sia telefonicamente che su whatsapp e da app da cui si possono fare tantissime cose (come per esempio attivare il trasferimento di chiamata direttamente da lì.

Come seconda sim personale (ne ho un'altra aziendale) per me è perfetta!!!

Super consigliata spusu mobile.

Io a very avevo chiesto un qr code unico perché non volevo cambiare tariffa, ma a parte che non rispondono neanche alle pec non c'è stato verso. Meditate 

Ciao, stessa cosa sta succedendo a me … è una vergogna

Dopo una settima e una telefonata di sollecito, il buio, mha ..