Salve,
sono passata dal mio vecchio operatore a voi con una promo di 200 giga e sms e minuti illimitati a 6,99€.
Adesso il rinnovo risulta di 12,99.
Quando ho provveduto a passare al vostro gestore non c’era specificato che quella promo avrebbe avuto un aumento.
Chiedo gentilmente chiarimenti.
Grazie.