Buongiorno, io ho cambiato offerta, portando i gb da 220 a 270,perché l'attivazione era gratuita (come da banner su App) invece m'è stato chiesto di pagare € 9,99 e pensando che fosse così automatico la ricarica del mese successivo. Invece stamattina m'è arrivato SMS che devo pagare per la ricarica...quindi ho speso € 10 per il cambio tariffario! Invece di scrivere attivazione gratuita, dovevate scrivere che cambiare il piano tariffario aveva il costo di € 9,99...Sto mese dovrò spendere € 20 invece dei soliti € 10...mi sa tanto di pubblicità ingannevole la vostra!
Cambio offerta
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Salve stasera mi è capitata la stessa cosa. Avevo rinnovato la mia offerta da soli 9 GG e dopo aver scelto l'aggiornamento a 250 GB mi hanno subito scalato 8,99 ed il supporto mi ha detto che è la prassi. Davvero un ottimo servizio. Senza aver scritto nulla e ha aggiunto che è così funzionava. Ma resta il fatto che non vi è traccia scritta di questa prassi. Mah cosa dire....
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